Dalam pelaksanaan CRM, perusahaan memerlukan teknologi data pendukung ialah database. Buat Chan (2003: 59) marketing database yakni sekumpulan informasi serta data pelanggan, yang digunakan buat keperluan pemasaran produk ataupun jasa perusahaan.
Kebalikannya buat Alfansi (2018: 226) database marketing fokus pemasaran masih terjalin pada transaksi pasar, namun telah mengaitkan pertukaran data. Manajer pemasaran tergantung pada teknologi data dalam wujud database ataupun internet. Dalam Menimpa ini teknologi digunakan buat mengenali serta membangun database pelanggan serta pelanggan yang potensial. Sebaliknya buat Payne serta Frow (2005: 173) bagikan ketahui apabila dalam CRM wajib mencermati proses data manajemen yang meliputi tempat penyimpanan informasi (informasi respository), sistem data (IT systems), perlengkapan analisis (Analytical Tools), software front office serta back office. Tempat penyimpanan informasi buat provider ialah suatu kekuatan yang sangat besar buat perusahaan buat mengingat pelanggan. Menimpa tersebut bisa mengintegrasikan gudang informasi perusahaan secara lebih luas, yang sanggup menganalisis informasi secara relevan. Sehabis itu ketentuan berarti lain dalam CRM yakni sistem teknologi data. Sistem teknologi data memusatkan kepada fitur keras pc yang sudah dihubungkan oleh software serta middleware. Berikutnya yakni perlengkapan analisis. Perlengkapan analisis membolehkan komsumsi gudang informasi menciptakan informasi universal secara efisien. Ketentuan lain perusahaan pula wajib mempraktikkan teknologi software front office serta back office buat mendukung seluruh kegiatan yang berhubungan langsung dengan pelanggan serta mendukung kegiatan internal perusahaan, semacam sumber tenaga manusia, manajemen penggudangan, software untuk perusahaan logistik serta sebagian proses keuangan. Kebalikannya Buat O‟Brien (2002: 190) sebagaimana dilansir dalam masing-masing hari Andreani (2007: 60) dalam pelaksanaan CRM wajib mengenakan teknologi data buat menghasilkan cross-functional enterprise system yang mengintegrasikan serta mengotomatisasi proses layanan pelanggan dalam bidang penjualan, pemasaran, serta layanan produk/jasa berkaitan dengan perusahaan. Sistem CRM pula menghasilkan IT framework yang menghubungkan seluruh proses dengan bisnis operasional perusahaan.
0 Comments
Dalam pembuatan laporan keuangan, penyusunan secara manual dapat saja Kamu jalani buat bisnis skala kecil. Tetapi gimana bila Kamu menginginkan bisnis Kamu berkembang serta pasti saja mempunyai jumlah transaksi yang besar, apakah laporan keuangan masih bisa jadi Kamu jalani secara manual? Pasti saja tidak bisa jadi, sebab membuat laporan semacam ini hendak memakan banyak waktu serta tenaga. Kemajuan teknologi dikala ini membolehkan seorang buat mengelola keungannya dengan gampang memakai aplikasi, jasa pembuatan software berbasis web hendak membuat sistem cocok dengan kebutuhan Kamu. Tidak hanya itu, efek pencatatan ganda pula bisa terjalin, yang hendak berdampak salah perhitungan sehingga menimbulkan kerugian.
Buat menanggapi kasus ini, Kamu bisa memakai aplikasi keuangan dalam bisnis Kamu. Berikut berartinya memakai aplikasi keuangan yang butuh Kamu tahu. 1. Mempunyai Fitur Buat Membuat Invoice yang Akurat Pembuatan invoice secara manual bisa dikatakan Kamu hendak melaksanakan 2 kali pekerjaan dalam membuat laporan keuangan. Tidak hanya itu mempunyai efek kesalahan yang besar, sebab mungkin terdapatnya selisih ataupun penyusunan angka yang tidak cocok. Kesalahan yang tidak disengaja yang dicoba kala membuat invoice secara manual bisa memunculkan permasalahan sungguh- sungguh buat industri, bila tidak lekas ditangani. Lewat aplikasi keuangan, kasus tersebut bisa dihindari. Sebab informasi transaksi yang sudah Kamu catat dalam aplikasi keuangan, secara otomatis hendak tercatat dalam invoice dengan nominal yang sama. Kebutuhan hendak perhitungan keuangan oleh banyak orang hingga dari itu jasa pembuatan software berbasis desktop hendak menolong banyak orang dalam pembuatan aplikasi tersebut. Aplikasi keuangan yang terpadu, bisa mendesak bisnis Kamu berjalan dengan baik tanpa takut hendak terbentuknya kekeliruan tercantum dalam pembuatan invoice. 2. Menjamin Keamanan Informasi yang disimpan Apabila Kamu masih melaksanakan penyusunan laporan keuangan secara manual, hendak dimungkinkan Kamu kehabisan informasi yang dipunyai yang bisa diakibatkan oleh banyak perihal. Tetapi, bila Kamu memakai aplikasi keuangan, kehabisan informasi tidak bisa jadi terjalin. Bermacam fasilitas pendukung semacam koneksi internet serta cloud, Kamu mendapatkan jaminan keamanan informasi serta bisa diakses dari mana saja. Kamu pula tidak butuh takut informasi Kamu hendak berganti ataupun salah sebab perbandingan sistem yang digunakan tidak dari tempat yang sama. 3. Produktivitas Industri Meningkat Gimana dapat aplikasi keuangan bisa tingkatkan produktivitas industri Kamu? Guna aplikasi keuangan yang Kamu pakai secara online bisa membuat pencatatan transaksi keuangan tiap hari dengan efektif, gampang serta efisien. Perihal ini bisa kurangi beban kerja yang wajib ditanggung ialah melaksanakan pencatatan serta mengumpulkan data- data. Sehingga karyawan Kamu mempunyai banyak waktu buat mengerjakan tugas mereka serta pekerjaan- pekerjaan yang lebih berarti. Pada kesimpulannya pekerjaan mereka hendak mempengaruhi pada produktivitas industri serta tingkatkan keuangan. 4. Menunjukkan Transparansi Apabila industri Kamu terdiri dari banyak pemegang saham yang senantiasa menginginkan data tentang kemajuan industri, solusinya merupakan Kamu wajib memakai aplikasi keuangan. Lewat aplikasi keuangan ini, rincian laporan keuangan Kamu bisa diakses langsung oleh pihak- pihak yang Kamu kehendaki, dari mana saja serta kapan saja. Dengan demikian, pasti saja lebih mempermudah masa depan bisnis Kamu. 5. Sediakan Informasi Buat Menyusun Strategi Perencanaan Berartinya aplikasi keuangan pula bisa membuat bisnis Kamu jadi lebih maju serta efisien. Sehingga seluruh urusan bisa ditangani dengan kilat, salah satunya dalam membuat perencanaan. Kamu bisa memandang keadaan keuangan terakhir, ataupun memandang rekam keuangan bisnis. Berikutnya informasi tersebut bisa Kamu pakai buat memastikan opsi perencanaan bisnis lewat kata kunci yang Kamu masukkan. Sempat membayangkan apa jadinya suatu toko tanpa mesin kasir? Saat sebelum tahun 1878, semacam seperti itu situasinya.
Tidak terdapatnya perlengkapan buat menghitung jumlah penjualan serta mencatat perinci transaksi membuat owner toko kesusahan dalam membenarkan untung- ruginya bisnis mereka sepanjang ini. Teknologi terus menjadi maju, perihal ini pula membuat toko ataupun usaha ritel buat mempraktikkan program kasir buat mempermudah transaksi, dengan terdapatnya jasa pembuatan program kasir dapat menolong dalam pembuatan program kasir. Belum lagi dikala itu pegawai- pegawai yang malas serta tidak jujur dikira selaku kondisi yang normal. Setelah itu James Jacob Ritty, seseorang owner salon di Ohio, Amerika Serikat, sukses menciptakan suatu mesin buat mencatat komponen pajak dalam suatu penjualan. Mesin kasir ini sangat menolong owner usaha serta pelanggannya sebab proses bisnis berjalan dengan lebih baik. Mesin pencatat laporan penjualan Bersamaan pertumbuhan era, mesin kasir ciptaan Ritty menemukan banyak akumulasi guna serta fitur. Industri besar semacam Casio serta Sharp berupaya meningkatkan mesin kasir serta menyebarkannya ke segala dunia. Pertumbuhan jaman menuntut toko ataupun usaha ritel buat lebih kilat dalam transaksi, hingga dari itu diperlukan jasa pembuatan aplikasi kasir buat membuat aplikasi pos selaku pemecahan buat transaksi dengan kilat. Mesin kasir tersebut mempunyai mutu yang baik serta bisa mencatat laporan penjualan sehingga memaksimalkan proses bisnis suatu industri. Mesin kasir di tahun 2000- an Merambah abad 21, mesin kasir sudah hadapi banyak pergantian. Terdapat mesin kasir yang cuma menghitung jumlah transaksi, terdapat pula yang telah didukung oleh teknologi komputasi cloud serta mempunyai banyak fitur. Pertumbuhan termutakhir dari mesin kasir merupakan yang berbasis website ataupun aplikasi yang tersambung dengan internet, diucap pula dengan sebutan Point of Sale( POS). Pebisnis lumayan sediakan fitur ponsel, jaringan internet serta printer kasir, serta dia hendak langsung bisa menghitung transaksi pelanggan. Buat yang berbasis aplikasi, POS bisa diunduh di Play Store( Android) serta App Store( iOS) serta memakai seluruh fiturnya dengan harga yang relatif terjangkau. Tidak heran apabila POS tipe terkini ini, ataupun Cloud POS, mulai banyak digunakan oleh pebisnis masa saat ini. Pemakaian mesin kasir Pada awal mulanya, pemakaian mesin kasir cumalah buat mencatat komponen pajak dalam suatu penjualan. Setelah itu, gunanya meningkat jadi perlengkapan buat melaksanakan pencatatan penjualan. Saat ini, mesin kasir dengan sistem POS telah mempunyai banyak khasiat lain semacam manajemen karyawan, pengelolaan stok benda, membagikan program loyalitas pelanggan, serta pengecekan laporan penjualan. Dengan cloud POS, laporan ini apalagi dapat diakses oleh pebisnis kapan saja serta di mana saja. Dalam pemasaran komersial hal tersebut sering dikatakan sebagai paket manfaat yang ditawarkan pada pasar untuk memenuhi kebutuhan pasar. Salah satu kegiatan pemasaran sosial adalah kampanye sosial yang banyak dilakukan oleh masyarakat untuk meningkatkan kesadaran dan perilaku. Perilaku itu cenderung sejalan dengan norma dan nilai yang ada. Kampanye seringkali menyangkut soal pengarahan, pemerkuatan dan pengge-rakan kecenderungan yang ada kearah tujuan yang diperkenankan secara sosial seperti pemungutan suara, pembelian barang-barang, pengum-pulan dana peningkatan kesehatan dan keselamatan dan sebagainya. Oleh sebab itu, sekarang sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa social media marketing yang membantu mengelola dan mengoptimalkan pemasaran di media sosial. Perkembangan teknologi memudahkan aktivitas kampanye, Jika dahulu kampanye hanya dilakukan di tempat ramai dengan menggunakan sound system dihadapan publik, kini hal seperti itu masih kurang menjangkau khalayak yang tidak berada ditempat kampanye.
Dengan adanya internet, kampanye dapat dilakukan secara online di dunia maya melalui, email, chating, web pages, blog, video dan sebagainya. Penggunaan internet sebagai media komunikasi dalam kegiatan kampanye menuntut pengetahuan dan kreatifitas tinggi. Komunikasi Pemasaran sosial merupakan salah satu pendekatan yang menanggulangi masalah sosial. Konsep komunikasi pemasaran sosial digunakan untuk menangani permasalahan sosial terhadap penyebaran ide dan gagasan baru dalam upaya peningkatan kesajahteraan masyarakat khususnya pendidikan. Dilihat dari hal tersebut maka pemasaran sosial memang digunakan dalam penyebaran ide atau gagasan baru Dalam social marketing (pemasaran sosial) yang dimaksud dengan produk adalah sesuatu yang ditawarkan untuk dibeli, yang berbentuk perilaku yang diharapkan dan manfaat perilaku tersebut. Bahkan, saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan jasa social media marketing untuk membantu mengelola pemasaran di media sosial. Hal yang ditawarkan tersebut bisa termasuk juga sebuah barang dan layanan untuk mendukung perubahan perilaku dari sasaran. Li dan Bernoff dalam bukunya yang berjudul Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies menelaah mengenai demografi audiens bagi pemasar media sosial.Maka dari itu dengan adanya jasa social media management, seorang pebisnis tidak perlu khawatir dengan marketing media sosialnya. Kedua penulis menjelaskan istilah ‘groundswell’ yang ada dalam bukunya sebagai gerakan spontan masyarakat menggunakan sarana online untuk menghubungkan, mengambilalih pengalaman mereka sendiri, dan mendapatkan apa yang mereka perlukan; seperti informasi, dukungan, gagasan, produk, dan daya tawar antara satu individu dengan individu lainnya (Li & Bernoff, 2011). Menurut Li dan Bernoff, dalam konteks ini, kondisi yang ada (groundswell) memberikan kontrol kepada konsumen dan bukan kepada perusahaan, sesuatu yang dikhawatirkan oleh banyak perusahaan tetapi sebenarnya merupakan peluang. Di Indonesia sendiri, laporan dari emarketer pada Januari 2016 lalu menggambarkan dinamisnya lansekap media sosial yang ada. Perkembangan jasa social media management di indonesia juga cukup pesat. Populasi masyarakat yang mendekati angka 260.000.000 orang, sepertiga di antaranya merupakan pengguna aktif internet yang diprediksi akan terus bertumbuh mencapai angka 110.000.000 pengguna di tahun 2019 seiring dengan laju pertumbuhan regulasi dan infrasturktur yang mengarah pada transformasi digital (Chaffey, 2016).
Penelitian tersebut menemukan bahwa Indonesia selalu berada dalam peringkat 10 besar pengguna empat platform media sosial paling top di dunia, yakni peringkat enam tertinggi sebagai pengguna facebook, peringkat kesepuluh di dunia sebagai pengguna YouTube, peringkat pertama pengguna twitter dan G+ (Chaffey, 2016). Dengan keberadaan aplikasi keuangan seperti ini, tentu saja usaha kita akan berjalan lebih teratur dan kita bisa focus untuk mengembangkan promosi usaha. Lalu apa saja manfaat dari aplikasi keuangan kekinian untuk usaha kita, berikut ulasanya:
Menjaga Aset Bisnis Aplikasi keuangan ternyata dapat membantu untuk menjaga asset usaha kita. Hampir seluruh transaksi usaha dapat tercatat pada aplikasi keuangan. Kemajuan teknologi saat ini memungkinkan seseorang untuk mengelola keungannya dengan mudah menggunakan aplikasi, jasa pembuatan aplikasi keuangan akan membuat sistem sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan begitu, pemilik usaha dapat dengan mudah mengakses informasi tentang asset yang dimiliki perusahaan. Memudahkan Manajemen Keuangan Dengan menggunakan aplikasi keuangan, maka secara langsung akan memberikan kemudahan untuk manajemen keuangan usaha kita, meskipun masih berskala kecil. Melalui manajemen keuangan seperti ini, Anda sebagai owner dari suatu usaha juga dapat menentukan berapa keuntungan dan pengeluaran yang dilakukan perusahaan Anda. Kebutuhan akan perhitungan keuangan oleh banyak orang maka dari itu jasa pembuatan aplikasi keuangan akan membantu banyak orang dalam pembuatan aplikasi tersebut. Terhindari Dari Kesalahan Perhitungan Mungkin bisa Anda bayangkan, jika usaha Anda masih menggunakan metode pengaturan keuangan yang manual, sementara transaksi Anda begitu banyak, kemungkinan kesalahan perhitungan bisa terjadi. Dengan aplikasi keuangan, maka Anda bisa membuat laporan usaha dengan lebih akurat, dan risiko kesalahan seperti tadi dapat diminimalisir. Lebih Hemat Waktu Dengan menggunakan aplikasi keuangan yang praktis, usaha Anda juga bisa lebih cepat melakukan update laporan keuangan. Bayangkan jika dikerjakan secara manual, maka membuat laporan keuangan ini akan membutuhkan waktu dan perhitungan yang cukup lama. Program aplikasi kasir POS berkualitas tinggi (Point of sales) dapat melakukan keajaiban untuk keuntungan Anda. Beberapa fitur yang dapat disediakan oleh program Point of sales adalah:
Proses Transaksi dengan Cepat Aplikasi kasir Point-of-Sale dapat meningkatkan kecepatan di mana staf Anda dapat memproses transaksi dengan memungkinkan mereka memindai item inventaris ke dalam sistem dengan pemindai barcode, dan dengan mengintegrasikan secara mulus dengan payment gateway. Teknologi semakin maju, hal ini juga membuat toko atau usaha ritel untuk menerapkan program kasir untuk memudahkan transaksi, dengan adanya jasa pembuatan software kasir bisa membantu dalam pembuatan program kasir. Manajemen Inventori Mudah dan akurat melacak inventaris produk Anda dengan memanfaatkan teknologi barcode yang menandai semua item inventaris Anda sejak saat mereka diterima di toko Anda hingga saat mereka dijual kepada pelanggan Anda. Mengelola Daftar Pelanggan Pelanggan Anda adalah salah satu bagian terpenting dari bisnis Anda. Program Point of Sale dapat membantu Anda melacak akun pelanggan Anda dan menunjukkan kepada Anda statistik pembelian seperti nilai pelanggan rata-rata, rata-rata pengembalian pelanggan, pelanggan teratas, dll. Kelola Beberapa Lokasi Beberapa program aplikasi kasir POS teratas memungkinkan Anda mengelola beberapa lokasi toko dari satu lokasi yang secara otomatis mensinkronisasi data di beberapa toko dan memungkinkan Anda melacak dan mentransfer inventaris serta menjalankan laporan dari beberapa lokasi. Perkembangan jaman menuntut toko atau usaha ritel untuk lebih cepat dalam transaksi,maka dari itu dibutuhkan jasa pembuatan aplikasi kasir untuk membuat software pos sebagai solusi untuk transaksi dengan cepat. Buat dan Kelola Pesanan Pembelian Program kasir POS juga dapat membantu Anda membuat dan mengelola pesanan pembelian. Beberapa Point of sales bahkan dapat membuat rekomendasi pesanan pembelian otomatis (menu) berdasarkan statistik penjualan dan menu penjualan yang ditetapkan sebelumnya. Hasilkan Laporan Komprehensif Jika digunakan dengan benar, laporan komprehensif dapat berarti perbedaan antara bisnis ritel yang berjuang untuk bertahan hidup dan yang tumbuh dalam ekonomi saat ini. Semua data yang dikumpulkan oleh program aplikasi kasir POS dapat digunakan untuk menghasilkan laporan yang memberikan informasi analitik komprehensif yang dapat Anda gunakan untuk membuat keputusan bisnis cepat, yang sebelumnya tidak tersedia untuk pemilik bisnis ritel. Hal ini merupakan salah satu bentuk keseriusan mereka dalam menjalankan usaha karena mereka mengetahui banyak fungsi dari company profile yang akan membawa keuntungan tersendiri bagi perusahaan tersebut.
Untuk memberikan Gambaran Umum mengenai Perusahaan Company profile merupakan tempat dimana perusahaan berbagi cerita tentang apa dan siapa mereka, sejarah berdirinya perusahaan tersebut, visi dan misi yang mereka usung, serta tentu saja produk/jasa yang mereka tawarkan untuk masyarakat. Peran penting company profile perusahaan salah satunya adalah sebgai media pengenalan atau prmosi,kini hadir jasa pembuatan company profile bekasi untuk membantu pembuatan company profile perusahaan anda. Sebagai Media Branding dan Publikasi Company profile merupakan sumber media informasi bagi calon konsumen. Informasi yang ada didalamnya mampu menonjolkan perihal produk/jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Media promosi sangatalah banyak salah satunya dengan company profile peusahaan,apabila anda ingin membuat company profile perusahaan, jasa pembuatan company profile bisa menjadi solusi untuk anda. Isi dari company profile hendaknya dibuat berdasarkan sudut pandang para pembaca dan disesuaikan dengan target pasar. Sebagai Alat Pemasaran sebuah company profile yang ditulis dengan baik mampu menarik perhatian target konsumen sehingga mereka mau mengenal lebih jauh perusahaan serta produk/jasa yang ditawarkan dan pada akhirnya akan mendorong pertumbuhan bisnis itu sendiri. Fungsi company profile sebagai alat pemasaran juga diperkuat dengan kemampuannya untuk meningkatkan nilai positif dari perusahaan tersebut bila dibandingkan dengan kompetitornya dengan cara memasukkan kelebihan, kapasitas, dan kualitas yang dimiliki oleh perusahaan. Berdasarkan faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan implementasi ERP yang ditemukan dalam penelitianya, Mudiantono (2013) kemudian menyusun skenario-skenario yang dapat ditempuh pelaku UKM di Jawa Tengah untuk meningkatkan kesuksesan implementasi ERP.Teknologi semakin maju sekarang untuk pendataan barang dan pendataan lainnya bisa menggunakan software,yaitu menggunakan software erp,jasa pembuatan software erp jakarta bisa menjadi solusi untuk perusahaan yang membutuhkannya. Penelitian yang dilakukan Ahli selain menemukan faktor-faktor kesuksesan implementasi ERP pada UKM juga menjelaskan kesuksesan ERP, tapi penjelasan yang disampaikan tidak hanya fokus pada proses implementasi tapi juga pada pemakaian dan dampak dari pemakaian ERP sehingga tidak mampu memberikan penjalasan yang menyeluruh tentang faktor-faktor kesuksesan implementasi ERP, belum dapat menjawab pertanyaan Bagimana penjelasan kesuksesan implementasi ERP di PT.ABE ? Untuk menjelaskan implementasi ERP beberapa studi mengggunakan pendekatan kecocokan(fit) dan ketidakcocokan (misfit) Seperti studi yang dilakukan Wahid dan Setyiono (2010) untuk menemukan ketidakcocokan dalam implementasi ERP di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta dan menjelaskan solusi mengatasi ketidakcocokan tersebut.
Pendekatan fit banyak juga digunakan untuk menjelaskan kegagalan sistem ERP, diantaranya; kecocokan sistem ERP dengan organisasi klien, studi tentang kecocokan kultur di negara berkembang.Rajapakse dan Seddon, 2005; Xue et al. 2005; Molla dan Balla, 2006), dan studi tentang kecocokan tujuan, teknologi dan strategi. Peran software erp sangatlah penting bagi perusahaan,jasa pembuatan software erp bisa membantu perusahaan dalam pembuatqa software erp.Berdasarkan pendekatan fit dan misfit ini Hawari dan Heeks membangun model yang sistematis, disusun dari berbagai faktor yang ditemukan dari literatur sebelumnya. Model ini diberi nama Design-realiy Gap Model. Selanjutnya disebut sebagai model kesenjangan rancanganrealitas. Dalam studinya Hawari dan Heeks mengaplikasikan model kesenjangan rancangan-realitas ini untuk menjelaskan kegagalan implementasi sistem ERP di sebuah perusahaan manufaktur di Yordania. Media bisa dijelaskan sebagai alat komunikasi. Semua definisi dari media memiliki kecendrungan yang sama yaitu sarana yang disertai oleh teknologinya.Media promosi sangatalah banyak salah satunya dengan company profile peusahaan,apabila anda ingin membuat company profile perusahaan,jasa pembuatan company profile bekasi bisa menjadi solusi untuk anda. Proses terjadinya komunikasi memerlukan tiga hal, yaitu objek, organ, dan medium. Objek adalah sarana dari komunikasi, organ adalah alat kegunaan untuk melakukan komunkasi, dan medium (Meyrowitz: 1999) yang dibagi kembali menjadi 3 ungkapan: medium sebagai sarana (medium-as-vessel/conduit); medium adalah bahasa (medium-aslanguange); dan medium sebagai lingkungan (medium-as-environment). Peran penting company profile perusahaan salah satunya adalah sebgai media pengenalan atau prmosi,kini hadir jasa pembuatan company profile untuk membantu pembuatan company profile perusahaan anda. Media sosial adalah medium di internet yang memungkinkan pengguna merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual. mengungkapkan media sosial adalah media yang mewadahi kerja sama diantara pengguna yang menghasilkan konten (user-generated content). Meike dan Young (2012) mengartikan kata media sosial sebagai konvergensi antara komunikasi personal dalam arti saling berbagi diantara individu (to be shared one-to-one) dan media public untuk berbagi kepada siapa saja tanpa ada batas individu.
|
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
September 2020
Categories |